W Urzędzie Miejskim w Suwałkach ustawiono urządzenia do badania satysfakcji z obsługi.
Za pomocą prostego interfejsu mieszkańcy naszego miasta mogą anonimowo ocenić jak zostali obsłużeni.
Urządzenie posiada wykaz spraw, które mieszkańcy mogą załatwić w urzędzie. Po wybraniu odpowiedniej można zaznaczyć jedną z pięciu „twarzy”, które symbolizują nasze odczucie.